ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
ENTREGAS
Comenzamos a preparar sus productos y los enviamos dentro de las 48 horas posteriores al pedido.
Entonces necesitas contar el tiempo de envío:
- En Francia el plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables.
- En la Unión Europea el plazo de entrega anunciado es de 3 a 7 días laborables
- En el resto del mundo el retraso es de 5 a 10 días laborables
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (¡recuerde revisar el correo no deseado!).
Gracias al número de seguimiento podrás seguir el progreso del envío directamente en www.laposte.fr o en el sitio web de Mondial Relay .
La entrega es gratuita en Francia continental para todos los pedidos a partir de 150 € de compra.
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos uno o más artículos. Estos son los pasos a seguir:
1. Contáctenos a hello@cottonmilkshop.com con su nombre y número de pedido. Especifique "CAMBIO" o "DEVOLUCIÓN" en el asunto de su correo electrónico.
Para cambiar una talla, especifica en tu correo electrónico la nueva talla deseada como reemplazo.
2. Prepara tu paquete. Los artículos devueltos deben devolverse en su embalaje original. Un producto desgastado, dañado o sucio no estará sujeto a ningún cambio o reembolso.
En el albarán de entrega que habrás recibido con tu pedido, por favor circula el artículo a devolver y si se trata de un cambio de talla, especifica la talla solicitada como reposición. Coloca el albarán de entrega dentro del paquete.
3. El paquete deberá enviarse a la siguiente dirección:
LECHE DE ALGODÓN
7, rue des Mûriers
13310 San Martín de Crau
Durante Ofertas Especiales, Ventas de Liquidación u otras operaciones promocionales, las devoluciones corren por su cuenta.
Los costos de devolución de este artículo son su responsabilidad. Le recomendamos que realice el seguimiento del envío y conserve el comprobante de envío para protegerse en caso de pérdida o daño del paquete devuelto.
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Después de recibir su paquete, le enviaremos el producto deseado en el tamaño indicado o le reembolsaremos según su elección. ¡Los gastos de reenvío del nuevo artículo son gratuitos!